La garantie à vie

La garantie à vie

Vous savez quoi ? On croit tellement en la qualité et la durabilité de nos produits qu'on les garantit à vie.
La "garantie à vie" est une garantie supplémentaire gratuite et offerte par Cabaïa venant en complément aux garanties réglementaires en vigueur.

Demande de garantie

À quels produits s'applique-t-elle ?

La garantie à vie Cabaïa s'applique sur les produit suivants :
- Bandoulières
- Cartables
- Gourdes (fuite uniquement)
- Housses ordinateur
- Organisateurs valise
- Porte-cartes
- Pochettes
- Pochettes valises rigides
- Rabats Cartables
- Sacs à dos
- Sacs de voyage
- Sacs ordinateur
- Sacs bandoulière
- Sacs isotherme
- Tote Bags
- Trousses de voyage
- Trousses école
- Vanity
- Valises (souples et rigides)

En cas de problème contactez-nous avec une preuve d'achat (numéro de commande ou ticket de caisse) et des photos du/des problèmes.

À quels produits s'applique-t-elle ? - Cabaia

Quels défauts la garantie couvre-t-elle ?

Ces éléments seront réparés ou remplacés.

Les défauts de coutures

- Haut des bretelles qui se déchire
- Coutures du sac qui se détendent
- Coutures du Zip qui s’arrachent
- Coutures arrachées

Boucles et poches intérieures

- Poches déchirées
- Boucles cassées

Accessoires valise

- Poignée télescopique
- Poignée latérale
- Roue détachable
- Système d’attache roue
- Téton silicone
- Corde élastique
- Glissière pochette

Autres défauts

- Tirette de fermeture cassée
- Longueur de tissu insuffisante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture)
- Bouton pression défectueux
- Élastique cassé

Ce que la garantie ne couvre pas

Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l'utilisation.

Liste d'exemples non exhaustive :

- Coupure dans le tissu
- Tache
- Tissu abimé
- Brûlure
- Fond du sac abimé
- Rayure sur les éléments en simili cuir.
- Fermoirs des anses attachés
- Trou dans la toile
- Coque de la valise et de la pochette valise
- Doublure intérieure valise
- Zip doublure intérieure valise
- Zip extérieur de la valise
- Système de verrouillage zip (TSA)

Nous vous invitons donc à bien vérifier votre produit à réception afin de vous assurer qu'il est 100% conforme à vos attentes, si ce n'est pas le cas signalez-le nous dans notre questionnaire de demande de garantie avec des photos du problème et votre preuve d'achat.